Garantie en klachten

Garantie

Wij kiezen onze producten met grootse zorgvuldigheid en doen ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat een bestelling kapotgaat tijdens het verzendproces of wellicht gebeurt er iets anders waardoor je aanspraak kan maken op garantie. Wij geven twee weken garantie, tenzij een merk welke wij verkopen een andere garantietermijn geeft. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Waar geven wij geen garantie op?

• Glitters
• Lurex
• Kralen
• Knopen
• Pillen van stof

Klachten

Het kan natuurlijk voorkomen dat iets niet gaat zoals gepland en waardoor er een klacht ontstaat. Dan raden we je aan om je klacht bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@soofboutique.nl. Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen contact met je op te nemen. Samen zullen we een goede oplossing vinden🧡